Verspätungen lassen sich manchmal nicht vermeiden. Umso wichtiger ist es, dass Ihre Poolfahrzeugverwaltung mit entsprechenden Situationen umgehen kann.
Kommt es zu einer Verspätung und eine folgende Buchung ist betroffen, prüft das Modul Carsharing, ob ein anderes Fahrzeug verfügbar ist. Der Fahrer der folgenden Fahrt wird dann über die Umbuchung per E-Mail informiert und kann die Fahrt wie geplant mit einem Alternativfahrzeug durchführen. Sollte kein anderes Fahrzeug verfügbar sein, wird die Fahrt systemseitig storniert und der Fahrer ebenfalls benachrichtigt.

Voraussetzung dafür ist, dass das Modul Carsharing darüber informiert ist, ob die Buchung gestartet wurde und ob diese schon beendet ist. Um die Informationen zu hinterlegen gibt es die Möglichkeiten Manuell über die Funktionalität Buchung die Fahrt zu beginnen oder zu beenden: In der Buchungsübersicht können Sie eine Buchung als gestartet markieren, wenn das Fahrzeug abgeholt wurde. Wenn das Fahrzeug wieder zurück ist, können Sie die Buchung beenden. Dabei muss der Kilometerstand eingegeben werden und je nach Fahrzeugmodell auch der Ladestand und Informationen zu einem möglichen Ladevorgang.

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